「技能提升」“送课下项目”会务服务能力提升专项培训走进双流区政府项目

为进一步提升项目服务水平，全面提高项目员工的服务意识和工作质量，助力项目打造标准化和专业化的服务人才团队，9月8日，银杏银杏文化书院组织讲师团队前往双流区政府项目开展“送课下项目”会务服务能力提升专项培训。

在本次培训中，银杏文化书院针对项目需求，精心打造了定制化的课程内容，并邀请成都市机关会议服务中心黄琴担任讲师。黄琴老师是成都市五一劳动奖章获得者，她结合自身多年服务工作经验，为项目会务人员详细讲解了会务服务礼仪、服务操作流程及现场应急处置等重点内容，并结合会务服务实际工作场景，组织全体参训学员进行实操练习，在练习中发现自身存在问题。随后，讲师通过逐一指导和纠正帮助学员深化理解、巩固认知，真正把学习到的知识融会贯通于工作之中。

“送课下项目”系列培训旨在通过定制化、服务型的培训模式，进一步扩大培训覆盖面，提升培训影响力，为公司各项目服务品质提升提供有力支撑。今后，银杏文化书院将持续推进各类专题培训的开展，进一步加强内部讲师队伍建设，持续输出精品课程，积极发挥人才培养阵地作用，以实际行动助力企业打造规范化、标准化、专业化的服务品牌形象。