银杏物业2022年第二期“送课下项目培训”在成都市纪委教育培训中心龙泉项目开展

为激活一线培训资源，进一步提升一线服务水平、全面提高一线员工的工作面貌和工作质量，打造“专业型、学习型、技能型、创新型”的综合人才团队。10月22日，银杏物业2022年第二期“送课下项目培训”在成都市纪委教育培训中心龙泉项目开展，该项目客服、工程、保洁、秩序版块负责人及骨干员工共计45人参加。

本次培训采用集中授课、实操演练及走访指导相结合的教学模式，特邀“能工巧匠讲师团”成员陈文琴、佘超、古代珍、星发宏担任讲师，分别就现代会务服务、物业设施设备管理、保洁服务提升、秩序维护提升的专业岗位知识进行讲授，并就工作流程进行细致梳理，将实际操作中的误区及常见问题的处理方式进行了逐一分析讲解。

培训中，讲师结合当前项目工作环境特点，现场实操演示了各版块培训重点内容，对学员们一一进行指导，带领大家掌握要领，实现“教”与“学”的密切配合。本次培训内容全面，紧贴实际，不仅增强了项目各岗位从业人员的技能水平、服务意识和管理能力，还进一步提高了岗位工作的针对性和实效性。大家纷纷表示，学到了很多实用性经验，收获满满，下一步将学以致用，精心打磨服务品质，巩固深化培训成果。

“送课下项目”系列培训旨在充分发挥银杏物业品牌项目的示范引领作用，通过“脱产集训与学员转训”结合的方式，有效扩大培训覆盖面，提升培训影响力。今后，银杏文化书院将持续推进各类专题培训的开展，进一步加强内部讲师队伍建设，持续输出精品课程，积极发挥人才培养阵地作用，以实际行动助力打造规范化、标准化、专业化的服务品牌形象。