对标行业标杆 赋能品质升级——银杏文化书院组织开展同行业参观交流活动

为全面提升公司服务规范化、标准化、智慧化水平，主动对标同行业优秀企业的先进管理理念与创新服务模式，3月31日，银杏文化书院组织银杏物业公司各项目负责人及职能机构管理人员代表，前往招商积余四川公司旗下物业管理项目——中航国际广场，开展实地参观学习活动。

活动伊始，银杏物业参观团一行在招商积余四川公司相关负责人的陪同下，深入中航国际广场项目现场开展实地调研。大家先后走进项目空调机房、配电室等核心设备区域，详细查看各类设施设备的运行状态、维护流程，认真询问设备日常管控、应急处置等关键环节的运作方式，近距离感受项目在设施设备管理方面的规范化与精细化水准。

实地参观结束后，双方开展了深度交流研讨。招商积余四川公司领导结合中航国际广场项目的实际运营情况，围绕物业服务核心业务的标准化流程、精细化运营策略、客户服务提升技巧等重点内容，分享了宝贵的实操经验与管理心得。研讨过程中，银杏物业员工结合自身项目运营过程中遇到的痛点、难点问题，主动发问、积极交流，就服务标准化落地、团队管理优化、智慧化技术应用等方面展开深入探讨，现场互动频繁、氛围热烈浓厚。

本次参观学习活动，旨在拓宽银杏物业管理团队的行业视野，搭建对标先进、交流借鉴的良好平台。下一步，银杏文化书院将持续推进同行业参观交流活动，推动管理人员吸收先进经验、创新服务模式、强化管理能力，持续提升服务质量与客户满意度，助力公司实现高质量发展。